Informações legais · IGT MOTORS S.A.C.

Política de privacidade e dados pessoais

Versão 1.0 · atualizada em 10 de novembro de 2026

Tradução para fins informativos. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol. Ver a versão em espanhol

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1. Quem é o responsável pelos seus dados

A IGT MOTORS S.A.C. é a titular dos bancos de dados pessoais e a responsável pelo tratamento descrito nesta política. É a ela que você deve se dirigir para exercer seus direitos ou revogar seu consentimento.

2. Marco legal

Esta política cumpre o dever de informação do artigo 18 da Ley 29733 (Ley de Protección de Datos Personales, a lei peruana de proteção de dados pessoais) e do artigo 6 de seu Reglamento, aprovado pelo Decreto Supremo 016-2024-JUS. A lei permite cumprir esse dever com uma política de privacidade publicada e fácil de encontrar quando os dados são coletados pela internet.

3. Dados que tratamos

• Identificação e contato: nome, número de telefone ou WhatsApp, e-mail, cidade e, quando necessário para emitir o comprovante de pagamento, documento de identidade (DNI) ou RUC e endereço.
• Informações do veículo e da solicitação: marca, modelo, ano, cilindrada, kit instalado, sintomas técnicos, fotos ou vídeos que você nos enviar.
• Informações comerciais: orçamentos, pré-pedidos do simulador de importação, pedidos, comprovantes de pagamento, pagamentos, garantias, reclamações e comunicações com nossos assessores.
• Oficinas e parceiros: razão social, dados de contato, localização e serviços. No mapa de oficinas são publicados somente os dados que a oficina autoriza como públicos.
• Navegação: dados técnicos e cookies de medição e publicidade, somente se você os aceitar (consulte a política de cookies).
• País de onde você nos visita: um código de país de duas letras, usado apenas para o redirecionamento descrito na seção 4.

Você mesmo nos fornece esses dados quando nos escreve ou compra. Não solicitamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem étnica, opiniões políticas, convicções religiosas, filiação sindical, vida sexual ou renda) e pedimos que não os envie.

4. Redirecionamento por país

Ao abrir o site ou a loja, seu navegador consulta de qual país você nos visita para levá-lo à operação da IGT do seu país: Colômbia (igtmotors.com.co) ou Brasil (loja.igtmotors.com.br). Do Peru e do resto do mundo você permanece neste site. A consulta é feita diretamente do seu navegador ao endereço https://www.cloudflare.com/cdn-cgi/trace, da Cloudflare, que recebe o endereço IP da requisição como qualquer servidor web. A IGT não recebe nem armazena seu endereço IP: guardamos somente o código do país no seu próprio navegador (igt-pais, durante a sessão).

Para evitar o redirecionamento, acrescente ?pais=pe ao endereço (por exemplo, https://igtmotors.com.pe/?pais=pe). Seu navegador lembrará essa escolha (igt-pais-fijo) até que você apague os dados de navegação.

5. Para que usamos seus dados

1. Atender solicitações de informação, orçamentos e pré-pedidos recebidos por WhatsApp, telefone, e-mail, pelo site, pelo simulador de importação ou pela loja on-line.
2. Gerenciar vendas, emissão de comprovantes de pagamento, despachos, contas a receber e cobrança.
3. Prestar suporte técnico e manutenção e gerenciar as garantias dos produtos.
4. Atender reclamações e queixas, inclusive as do Libro de Reclamaciones, e cumprir obrigações legais, contábeis e tributárias e requisições de autoridades.
5. Administrar a rede de oficinas e publicar no mapa os dados públicos das oficinas parceiras que o autorizarem.
6. Proteger a segurança de nossos sistemas e prevenir fraudes.
7. Levá-lo ao site da operação da IGT do seu país (seção 4).
8. Enviar informações comerciais, novidades e promoções, somente se você tiver dado seu consentimento.
9. Medir o uso dos sites e a efetividade de nossas campanhas publicitárias, somente se você aceitar os cookies correspondentes.

Não tomamos decisões automatizadas sobre você nem elaboramos perfis com seus dados.

6. Consentimento: quando é necessário e o que acontece se você não fornecer seus dados

As finalidades 1 a 4 não exigem seu consentimento, porque os dados são necessários para preparar, celebrar e executar a relação contratual que você nos solicita ou porque uma lei nos obriga a tratá-los (artigo 14 da Ley 29733). Para as finalidades 8 e 9 pedimos seu consentimento prévio, informado, expresso e inequívoco, que você pode dar com um clique ou por escrito e retirar quando quiser, sem que isso afete o restante da sua relação conosco.

Fornecer seus dados é facultativo. Se você não nos der os dados de contato e do veículo, não poderemos preparar o orçamento nem prestar suporte; se não nos der os dados exigidos para o comprovante de pagamento, não poderemos concluir a venda. Se você não aceitar a publicidade nem os cookies de medição, nada muda: poderá usar os sites e comprar normalmente.

7. Bancos de dados

Seus dados são armazenados em bancos de dados pessoais de titularidade da IGT MOTORS S.A.C.: «Clientes e potenciais clientes» (orçamentos, vendas, suporte, garantias e reclamações) e «Oficinas e parceiros» (rede de oficinas). A Ley 29733 obriga a inscrever os bancos de dados pessoais no Registro Nacional de Protección de Datos Personales, administrado pela Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD); esse registro é público e pode ser consultado por você.

8. Quem recebe seus dados e para quais países eles viajam

Não vendemos seus dados. Só têm acesso a eles:

• Empresas do Grupo IGT Motors: a matriz no Brasil e o escritório internacional na Espanha, que apoiam a operação do Peru em direção, administração, suporte técnico de fábrica e garantias.
• Hostinger: hospedagem dos sites e dos dados que você nos envia por meio deles, em servidores localizados fora do Peru.
• Meta Platforms (WhatsApp): as conversas com nossos assessores passam pelo WhatsApp. Se você aceitar os cookies publicitários, a Meta também recebe dados de medição de anúncios.
• Google (Estados Unidos): medição de visitas e de anúncios (Google Analytics e Google Ads), somente se você aceitar os cookies correspondentes.
• Empresas de transporte, quando é preciso entregar um pedido, e autoridades, quando uma norma ou uma ordem o exige.

Vários desses destinatários estão fora do Peru, de modo que há fluxo transfronteiriço de dados pessoais. Nós o realizamos porque é necessário para executar a relação contratual com você ou porque você deu seu consentimento (artigo 15 da Ley 29733), e exigimos dos receptores, no mínimo, as mesmas obrigações de proteção e confidencialidade que a lei peruana nos impõe (artigos 18 a 20 do Reglamento). Os fornecedores de tecnologia atuam como encarregados: tratam os dados por nossa conta e somente para as finalidades desta política.

9. Por quanto tempo conservamos seus dados

• Clientes: enquanto durar a relação comercial e a garantia dos produtos e, depois, pelo tempo em que as normas tributárias, contábeis e de proteção do consumidor obrigam a conservar comprovantes, registros e reclamações.
• Orçamentos e consultas que não terminam em compra: enquanto forem necessários para atender e acompanhar sua solicitação. Você pode pedir que os eliminemos a qualquer momento.
• Publicidade: até você retirar seu consentimento ou se opor.
• Oficinas e parceiros: enquanto a oficina fizer parte da rede e pelo tempo exigido pelas obrigações legais.

Vencidos esses prazos, eliminamos os dados ou os tornamos anônimos.

10. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Informação: saber para que e como seus dados são tratados, quem os recebe e por quanto tempo são conservados.
• Acesso: saber quais dados seus temos, como foram coletados e a quem foram transferidos. Inclui a portabilidade: receber os dados que você nos forneceu em formato estruturado e de uso comum, ou pedir que os transmitamos a outro responsável quando for tecnicamente possível.
• Retificação: atualizar, incluir ou corrigir seus dados quando forem inexatos ou incompletos.
• Cancelamento: solicitar a supressão de seus dados quando deixarem de ser necessários ou quando você revogar seu consentimento, desde que não haja um dever legal ou contratual de conservá-los.
• Oposição: opor-se ao tratamento de seus dados por um motivo legítimo e, em qualquer caso, ao envio de publicidade.
• Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem necessidade de justificativa.

11. Como exercer seus direitos e em que prazo respondemos

Escreva para filipe@igtquantum.com.br ou apresente sua solicitação em nosso endereço. É gratuito. A solicitação deve conter: seu nome e sobrenome com cópia do documento de identidade (e, se atuar por representante, o documento que o comprove); o pedido concreto; um endereço físico ou eletrônico para responder; data e assinatura; e os documentos que sustentem o pedido, se houver. Confirmaremos o recebimento.

Direito	Prazo máximo de resposta
Informação	8 dias úteis
Acesso (inclui portabilidade)	20 dias úteis
Retificação, cancelamento e oposição	10 dias úteis
Deixar de receber publicidade ou revogar o consentimento	10 dias úteis

Os prazos são contados a partir do dia seguinte ao da apresentação da solicitação (artigo 69 do Reglamento). Com exceção do direito de informação, podem ser prorrogados uma única vez, por igual período, se houver uma razão que o justifique; nesse caso avisaremos você antes do vencimento do prazo inicial. Se faltar algum requisito, informaremos em até 5 dias úteis e você terá 5 dias úteis para saná-lo; se precisarmos de informação ou documentação adicional, pediremos em até 7 dias úteis, você terá 10 dias úteis para enviá-la e o prazo de resposta ficará suspenso enquanto isso.

Área responsável por atender essas solicitações: Dirección de Operaciones (Diretoria de Operações) da IGT MOTORS S.A.C..

12. Se você não ficar satisfeito com nossa resposta

Se não respondermos dentro do prazo, ou se a resposta não o satisfizer, você pode apresentar uma reclamação à Dirección de Protección de Datos Personales da Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), do Ministerio de Justicia y Derechos Humanos do Peru, inclusive por sua plataforma digital «Yo cuido mis datos personales», ou recorrer ao Poder Judiciário peruano por meio da ação de habeas data (artigo 24 da Ley 29733). Você também pode denunciar à ANPD qualquer tratamento que considere contrário à lei.

13. Menores de idade

Nossos sites e produtos são dirigidos a oficinas, empresas e maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 14 anos; o tratamento desses dados exige o consentimento dos pais ou responsáveis. Adolescentes de 14 a 17 anos podem consentir por si mesmos nos termos do Reglamento. Se detectarmos dados de um menor fornecidos sem esse consentimento, nós os eliminaremos.

14. Segurança

Aplicamos as medidas técnicas, organizacionais e legais que a Ley 29733 e seu Reglamento exigem para evitar a alteração, a perda e o tratamento ou acesso não autorizado dos seus dados: acesso restrito às pessoas que precisam deles, senhas e perfis de usuário, conexões criptografadas, cópias de segurança e dever de confidencialidade de nossa equipe e de nossos fornecedores, que se mantém mesmo depois de encerrada a relação. Se ocorrer um incidente de segurança que afete seus direitos, comunicaremos você e a ANPD em até 48 horas depois de tomarmos conhecimento, nos casos previstos no artigo 34 do Reglamento.

15. Vigência e alterações

Esta política vigora a partir da data indicada no início. Qualquer alteração substancial será informada neste site antes de ser aplicada; se a alteração exigir seu consentimento, nós o pediremos novamente.